商会到北京华琪软通技术有限公司走访交流

    苏总经理介绍，公司主要研发智能客服相关系统，公司在行业深耕多年，核心团队拥有丰富的AI信息化项目经验，产品已经落地运营商、金融、司法、税务、交通等多个行业。核心业务包括呼叫中心、在线客服、智能问答机器人，可直接装在官网、公众号、小程序上，自动回复文字、语音咨询，遇到解决不了的问题，再转人工接待，以及智能语音质检能把通话转成文字做数据分析；座席实时辅助系统，客服接电话的时候，电脑上实时显示客户说的话，还会直接推送标准回答话术；电销分析系统，可以拆解销售沟通全流程，找出客户在哪一步聊不下去，帮团队提高签单效率等。

    王猛秘书长对这些落地性很强的AI产品给予肯定。王猛秘书长简要介绍了商会的平台资源、会员服务及近期重点工作。

    双方重点讨论了年底的生态发展大会，探讨了行业现状和业务痛点，希望双方能借助商会平台实现资源互通。

    最后，王猛秘书长表示，商会继续当好桥梁，帮企业对接更多资源，拓展应用场景，并邀请苏总经理近日到访商会，围绕6G的建设发展、产品研发等进行沟通对接，寻找合作机会。